RD Performance | Renovação e Faturamento

Leitura executiva

O que mudou e onde está o principal risco.

Taxa agosto26,2%

11 renovações pagas em 42 vencimentos.

Taxa setembro45,0%

18 renovações pagas em 40 vencimentos.

Evolução+18,8 pp↑ melhora relevante

Mas ainda se perde mais da metade dos vencimentos pagos.

Saldo da carteira paga−22

195 → 173 alunos com contrato financeiro positivo.

Plano com maior perda

RD Performance Compartilhado: 12 perdas em 20 vencimentos nos dois meses.

Maior fragilidade de conversão

RD Premiun – Executivo: 1 renovação em 10 vencimentos (10,0%).

Melhor janela imediata

Out/26: 35 vencimentos pagos e 12,4 renovações esperadas no cenário-base.

Faturamento obtido

Contratos pagos lançados em cada competência, sem bolsas e gratuidades.

Faturamento agostoR$ 92,1 mil

33 contratos pagos identificados.

Faturamento setembroR$ 44,3 mil

25 contratos pagos identificados.

Variação total−51,9%

Redução de R$ 47,8 mil no faturamento contratado.

Faturamento de renovações+108,7%

R$ 19,6 mil em agosto → R$ 40,9 mil em setembro.

Comparativo do faturamento

Total dos contratos lançados × parcela originada de renovações pagas.

A melhora da renovação elevou o faturamento renovado, mas não compensou a queda nas demais vendas: setembro faturou menos no total.

Faturamento por plano

Composição dos contratos pagos lançados no mês.

Mês	Plano	Contratos	Faturamento

Agosto × setembro

Renovação exige novo contrato e vencimento prorrogado.

Agosto 26,2%

42venceram

11renovaram

31saíram

20 entradas pagas · saldo líquido −11

Setembro 45,0%

40venceram

18renovaram

22saíram

11 entradas pagas · saldo líquido −11

Recorte financeiro. Bolsas, contratos zerados e renovações para plano gratuito foram excluídos. Em setembro→outubro, 3 das 11 entradas pagas são reativações comprovadas.

Renovados × perdidos

Somente vencimentos de contratos com faturamento positivo.

O que aconteceu com quem renovou

Continuidade e migração entre planos pagos.

Fluxo da base pagante

Entradas pagas compensaram apenas parte das saídas.

Mês	Base inicial	Entradas	Saídas	Base final	Saldo
Agosto → Setembro	195	20	31	184	−11
Setembro → Outubro	184	11	22	173	−11

Perdas e migrações por plano

Prioridade definida pelo volume perdido, não apenas pela taxa.

Planos com mais alunos perdidos

Quantidade absoluta de não renovações.

Matriz de renovação por plano

Plano anterior	Venc.	Renov.	Perdas	Taxa

Planos mantidos ou escolhidos na renovação

As migrações mostram oportunidades de reposicionamento de oferta.

Mês	Plano anterior	Plano renovado	Alunos

Responsáveis comerciais

Taxa de renovação dos alunos vinculados que venciam no mês.

Mês	Responsável	Vínculos ativos	Vencimentos	Renovações	Perdas	Taxa	Entradas

A base não contém leads, propostas ou visitas. Portanto, a “conversão” calculável é conversão de renovação (renovados ÷ vencimentos vinculados), e não conversão de leads em matrículas.

Projeção dos próximos vencimentos pagos

Base financeira de outubro e três cenários de taxa de renovação.

Renovações esperadas por mês

O volume projetado muda com os vencimentos pagos; a taxa do cenário é fixa.

Maiores janelas de conversão

Cenário selecionado.

Valor preservado = faturamento bruto dos contratos pagos que vencem × taxa do cenário. É potencial contratado, não entrada garantida de caixa.

Mês	Vencimentos pagos	Carteira vencendo	Renovações previstas	Valor potencial preservado

Ações prioritárias

Foco em antecipação, recuperação do faturamento e disciplina comercial.

Atacar a régua de outubro imediatamente35 vencimentos pagos; iniciar contato D−30, reforçar D−15, D−7, D−3 e D+1.

Urgente

Recuperar vendas além da renovaçãoO faturamento renovado cresceu, mas o faturamento total caiu 51,9%; reforçar aquisição e reativação paga.

Urgente

Campanha específica para Compartilhado12 perdas em 20 vencimentos; entrevistar desistentes e testar proposta de migração.

Alta

Reformular o Executivo legadoConversão combinada de apenas 10%; ofertar comparativo claro com Premium/Executivo atual.

Alta

Separar retenção, reativação e aquisiçãoTrês funis pagos e metas distintas para não mascarar perda de alunos.

Estrutural

Metas operacionais recomendadas

Próximo ciclo de gestão.

Piso de renovação

50%

Contatados até D−15

100%

Motivo de perda registrado

100%

Reoferta em até 48h

≥90%

Com 35 vencimentos pagos em outubro, elevar a taxa para 50% representa cerca de 18 renovações, aproximadamente seis acima do cenário-base.

Critério usado — somente entrada financeira

Contrato pago: campo Faturamento maior que zero; Plano Bolsa, gratuidades e contratos zerados foram excluídos.
Renovação efetiva paga: mesma matrícula na base seguinte, contrato alterado, vencimento prorrogado e novo contrato com faturamento positivo.
Não renovado/saída: aluno pagante que vencia no mês e não cumpriu o critério acima.
Faturamento mensal: contratos pagos lançados na competência, deduplicados pelo número do contrato entre as três bases.
Conversão do responsável: renovações pagas ÷ vencimentos pagos da carteira vinculada.
Cenário-base: 29 renovações em 82 vencimentos pagos = 35,4%.